Esker se toma la seguridad de tus sitios web muy en serio.

Como usuario, tienes un papel relevante y activo en la seguridad de tu información. ¿Tienes problemas para iniciar sesión en Esker on Demand (EoD)?. ¿Piensas que puedes estar siendo víctima de un fraude?.

E-mails fraudulentos (o phishing)

Los estafadores, en ocasiones, envían correos electrónicos haciéndose pasar por usuarios de Esker on Demand. Estos correos electrónicos contienen información falsa y pueden estar relacionados con una llamada de un presunto colaborador de Esker. También pueden pedir que hagas clic en un enlace para actualizar tu base de datos. Este tipo de correo falso se usa para captar la información de tu sesión Esker on Demand.

Si te encuentras en alguno de estos casos:

• Has recibido un email que te lleva a una página falsa de 'Esker on Demand
• Has recibido un email donde te pide que indiques tu información de inicio de sesión en la plataforma EoD
• Has recibido una llamada de un presunto colaborador de Esker, que no conoce ni tu número de contrato, ni tu número de cliente, y que te pide tu email.

Nosotros te recomendamos lo siguiente:

• No  hagas clic en ningún enlace
• No abras ficheros adjuntos
• No respondas los emails
• No llames a ninguno de los números de teléfono que te envíen

• Contacta con Esker : soporte@esker.es o llama a nuestro teléfono +34 91 535 9064 (Horas laborales normales: 9:00-13:00 y 14:00-18:00)
• Reenvíanos el email
• Cambia inmediatamente tu password Esker on Demand